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Leudisângela Costa da Silva
Objetivo	Colaborar no processo de desenvolvimento da empresa, e contribuir buscando o aprimoramento individual e coletivo.
Formação	
Graduada em Administração de Empresas - 2010
Centro Universitário do Distrito Federal ? UDF
Experiência	?	01/08/2012 a 01/10/2012                 Rohr S/A Estrutura Tubulares / Brasília - DF
Auxiliar Comercial
?	Atendimento ao cliente, elaboração e emissão de propostas, contratos e aditivos, arquivos, controle de venda, apoio aos engenheiros, viagens e hospedagens, elaboração de planilha de orçamento, cobranças. Com certificações em ISO 9001 SGS (Política de Qualidade), ISO 14001 SGS (Política de Meio Ambiente), OHSAS SGS (Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional).
?	01/08/2011 a 01/09/2011       UDF - Centro Universitário do DF    /  Brasília - DF
Recepcionista (Temporário)
?	Atendimento ao aluno na recepção, encaminhando aos setores e às salas de aula, ligações locais, recebendo e expedindo correspondências, organização de murais.
?	16/11/2010 a 18/01/2011             Rohr S/A Estrutura Tubulares     /  Brasília - DF
Recepcionista
?	Atendimento ao cliente na recepção e via telefone, recebendo e efetuando ligações locais e interurbanas para registro de controle, recebendo e expedindo correspondências, controle de malote, controle do uso de veículos da empresa e controle de entrada e saída de funcionários, auxiliar o setor administrativo e o setor de recursos humanos com recrutamento e seleção.
?	03/11/2003 a 21/06/2010      BRB Administradora e Corretora de Seguros S/A  
Assistente Administrativo
?	Executar tarefas de apoio administrativo, atendendo os clientes na recepção, recebendo e expedindo correspondências e fax, efetuando e controlando ligações locais, interurbanas, controlando o uso de veículos da corretora e voucher de táxi.
?	Auxiliar o setor administrativo financeiro no controle de comissões de seguros.
	?	Responsável pelo atendimento ao cliente via telefone, através do PABX.
?	Dar treinamento para novas colaboradoras do setor administrativo, auxiliar os setores da empresa, auxiliar o setor de gestão de pessoas com recrutamento e seleção.
?	Dar suporte a secretária executiva, agendando reuniões e viagens, compra de passagem, executar tarefas de apoio à diretoria atendendo clientes executivos das companhias seguradoras, receber e expedir correspondências, e controlar as contas dos diretores para efetuar pagamento.
?	Auxiliar o setor administrativo financeiro nos contratos sociais da organização, contratos de comodato e controle de arquivos.





	?	01/05/2003 a 01/07/2003    Lojas Otoch	  Brasília - DF
Atendente de Vendas
?	Atendimento ao cliente.
?	Controle e reposição de estoque.
?	Organização de araras e manequins.
Cursos e Palestras




	
?	Prevenção e Combate dos Crimes de Lavagem de Dinheiro ? 2010
?	Excelência no Atendimento ? 2008
?	Desenvolvimento Profissional ? 2008
?	Qualidade no Atendimento ? 2007
?	Treinamento de Relacionamento com o Cliente ? 2006.
?	Curso de Relacionamento Interpessoal ? 2006.
?	Congresso Interno de Seguros ? 2005.
?	Teoria Geral de Seguros ? 2005.
?	Curso de Etiqueta Social e Postura Profissional no Trabalho ? 2005.
?	Palestra: Segurança da Informação e a Importância para seu Trabalho ? 2005.
?	Curso de Qualidade Total ? 2004.
?	Informática: Outlook ,Pacote Office, IPD, Windows, Word, Digitação, Excel, Power Point, Print Artist, Corel Draw, Photoshop, PageMaker, FrontPage, Internet(Multimidia / Navegação) ? 2001/2002, New Value Informática.
?	Francês (básico): Centro Interescolar de Línguas de Ceilândia ? 1999/2001.
?	Fiscal de provas em bancada de concursos.
Interesses	Atuar na área administrativa, operacional e comercial da empresa.
