Meu nome se encontra com restrições no SPC/SERASA por causa de cobranças indevidas, essas cobranças ultrapassam o valor de Cinco mil reais, tendo em vista que eu entrei em contato com os responsáveis e os mesmos constataram que a cobrança realmente é indevida, porem nunca resolve o problema, o que vem ocasionando vários problemas pelo fato de meu nome ficar com restrições. Como devo proceder?