Boa tarde. Preciso de orintação no seguinte sentido: eu tenho um cartão de crédito cuja fatura chegou em um valor que eu não poderia pagar. Decidi ir até minha agência e solicitar o parcelamento de todo o cartão, expliquei que não conseguiria arcar com o valor das parcelas e pedi que meu cartão fosse cancelado até que eu terminasse de pagar. Fui orientado a deixar atrasar para que eu pudesse fazer isso. Com isso já começaram a correr os juros. Mas em fim o procedimento foi realizado. Contudo no mês seguinte minha fatura veio ainda mais cara. Eles haviam parcelado apenas a fatura do mês. Outro funcionário me explicou que o que eu estava pedindo não era possível. Me orientou a atrasar mais um mês a fatura do cartão e correram ainda mais juros. Novamente eu repeti a solicitação que havia feito inicialmente, e dessa vez eles decidiram que podiam atender, mas minha conta já estava quase o dobro. Mas como eu não queria que isso virasse uma bola de neve ainda maior decidir ver a melhor forma de pagar. No final estou pagando um valor superior ao dobro de minha dívida. Há algo que eu possa fazer.