QNN 03 Conjunto H casa 45 Ceil?ndia Norte - DF	(61) 3371-6737 
(61) 99337-5412 
leudi.silva@gmail.com


Leudis?ngela Costa da Silva
Objetivo	Colaborar no processo de desenvolvimento da empresa, e contribuir buscando o aprimoramento individual e coletivo.
Forma??o	
Graduada em Administra??o de Empresas - 2010
Centro Universit?rio do Distrito Federal ? UDF
Experi?ncia	?	01/08/2012 a 01/10/2012                 Rohr S/A Estrutura Tubulares / Bras?lia - DF
Auxiliar Comercial
?	Atendimento ao cliente, elabora??o e emiss?o de propostas, contratos e aditivos, arquivos, controle de venda, apoio aos engenheiros, viagens e hospedagens, elabora??o de planilha de or?amento, cobran?as. Com certifica?es em ISO 9001 SGS (Pol?tica de Qualidade), ISO 14001 SGS (Pol?tica de Meio Ambiente), OHSAS SGS (Gest?o de Seguran?a e Sa?de Ocupacional).
?	01/08/2011 a 01/09/2011       UDF - Centro Universit?rio do DF    /  Bras?lia - DF
Recepcionista (Tempor?rio)
?	Atendimento ao aluno na recep??o, encaminhando aos setores e ?s salas de aula, liga?es locais, recebendo e expedindo correspond?ncias, organiza??o de murais.
?	16/11/2010 a 18/01/2011             Rohr S/A Estrutura Tubulares     /  Bras?lia - DF
Recepcionista
?	Atendimento ao cliente na recep??o e via telefone, recebendo e efetuando liga?es locais e interurbanas para registro de controle, recebendo e expedindo correspond?ncias, controle de malote, controle do uso de ve?culos da empresa e controle de entrada e sa?da de funcion?rios, auxiliar o setor administrativo e o setor de recursos humanos com recrutamento e sele??o.
?	03/11/2003 a 21/06/2010      BRB Administradora e Corretora de Seguros S/A  
Assistente Administrativo
?	Executar tarefas de apoio administrativo, atendendo os clientes na recep??o, recebendo e expedindo correspond?ncias e fax, efetuando e controlando liga?es locais, interurbanas, controlando o uso de ve?culos da corretora e voucher de t?xi.
?	Auxiliar o setor administrativo financeiro no controle de comiss?es de seguros.
	?	Respons?vel pelo atendimento ao cliente via telefone, atrav?s do PABX.
?	Dar treinamento para novas colaboradoras do setor administrativo, auxiliar os setores da empresa, auxiliar o setor de gest?o de pessoas com recrutamento e sele??o.
?	Dar suporte a secret?ria executiva, agendando reuni?es e viagens, compra de passagem, executar tarefas de apoio ? diretoria atendendo clientes executivos das companhias seguradoras, receber e expedir correspond?ncias, e controlar as contas dos diretores para efetuar pagamento.
?	Auxiliar o setor administrativo financeiro nos contratos sociais da organiza??o, contratos de comodato e controle de arquivos.





	?	01/05/2003 a 01/07/2003    Lojas Otoch	  Bras?lia - DF
Atendente de Vendas
?	Atendimento ao cliente.
?	Controle e reposi??o de estoque.
?	Organiza??o de araras e manequins.
Cursos e Palestras




	
?	Preven??o e Combate dos Crimes de Lavagem de Dinheiro ? 2010
?	Excel?ncia no Atendimento ? 2008
?	Desenvolvimento Profissional ? 2008
?	Qualidade no Atendimento ? 2007
?	Treinamento de Relacionamento com o Cliente ? 2006.
?	Curso de Relacionamento Interpessoal ? 2006.
?	Congresso Interno de Seguros ? 2005.
?	Teoria Geral de Seguros ? 2005.
?	Curso de Etiqueta Social e Postura Profissional no Trabalho ? 2005.
?	Palestra: Seguran?a da Informa??o e a Import?ncia para seu Trabalho ? 2005.
?	Curso de Qualidade Total ? 2004.
?	Inform?tica: Outlook ,Pacote Office, IPD, Windows, Word, Digita??o, Excel, Power Point, Print Artist, Corel Draw, Photoshop, PageMaker, FrontPage, Internet(Multimidia / Navega??o) ? 2001/2002, New Value Inform?tica.
?	Franc?s (b?sico): Centro Interescolar de L?nguas de Ceil?ndia ? 1999/2001.
?	Fiscal de provas em bancada de concursos.
Interesses	Atuar na ?rea administrativa, operacional e comercial da empresa.