Há vários anos realizo contrato de seguro do meu veículo por intermédio de vcs. 
Neste ano, realizei as tratativas com a consultora Fernanda Sampaio e solicitei o pagamento do prêmio em três (3) parcelas.

Porém, por equívoco, ela lançou o pagamento em seis (6) parcelas. Assim, que verifiquei o erro, entrei em contato para correção, no entanto, fui informada de que não é possível, conforme texto abaixo:

"Não tem a possibilidade de reduzir as parcelas, somente trocar a forma de pagamento para boleto, porem teria juros (Visto que a quantidade de 6 parcela no boleto tem acréscimos)."

Gostaria que isto fosse resolvido o quanto antes, pois não se pode crer razoável que o consumidor tenha de suportar esse ônus em face do erro de vcs. Ademais, o meu pedido inicial irá quitar antecipadamente o prêmio do seguro contratado. 

 Aguardo contato.